روز: مهر ۲۵, ۱۴۰۳

CRM مخفف عبارت Customer Relationship Management به معنای مدیریت ارتباط با مشتری است. این یک استراتژی و همچنین مجموعه‌ای از ابزارها و فناوری‌هاست که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا روابط خود را با مشتریان به طور موثر مدیریت کنند.