دیجیتال ساینیج (Digital Signage) یا نمایشگرهای دیجیتال، به استفاده از نمایشگرهایی مانند LCD، LED و پروژکتورها برای نمایش محتوای دیجیتال اعم از متن، تصویر، ویدیو و انیمیشن در فضاهای عمومی گفته می‌شود. این فناوری نوین، کاربردهای فراوانی در صنایع مختلف از جمله صنعت هتلداری پیدا کرده است. در هتل‌ها، دیجیتال ساینیج ابزاری قدرتمند برای اطلاع‌رسانی، راهنمایی مهمانان، بهبود تجربه آن‌ها و همچنین ارتقای برند هتل محسوب می‌شود.
در اینجا میتوانید مقاله کامل دیجیتال ساینیج چیست را مطالعه کنید.
مزایای استفاده از دیجیتال ساینیج در هتل‌ها:
- اطلاع‌رسانی مؤثر و به‌روز: دیجیتال ساینیج امکان ارائه اطلاعات به‌روز و پویا را در اختیار هتل‌ها قرار می‌دهد. اطلاعاتی مانند نرخ ارز، وضعیت آب و هوا، زمان‌بندی برنامه‌ها، منوی رستوران، پیشنهادات ویژه و اخبار محلی به راحتی و در لحظه قابل نمایش هستند.
- راهنمایی آسان مهمانان: با استفاده از نمایشگرهای دیجیتال می‌توان مسیرها، بخش‌های مختلف هتل (مانند رستوران، استخر، سالن کنفرانس و…)، امکانات و خدمات هتل را به مهمانان نشان داد. این امر به ویژه برای مهمانان خارجی که با زبان محلی آشنایی ندارند، بسیار مفید است.
- بهبود تجربه مهمان: نمایش محتوای جذاب و سرگرم‌کننده مانند ویدیوهای معرفی جاذبه‌های گردشگری، تصاویر زیبا و موسیقی ملایم میتواند تجربه خوشایندی را برای مهمانان فراهم کند و زمان انتظار آن‌ها را دلپذیرتر سازد.
- ارتقای برند هتل: با استفاده از دیجیتال ساینیج می‌توان هویت بصری هتل را تقویت کرد و برند آن را به شکل مؤثرتری به نمایش گذاشت. نمایش لوگو، شعار و تصاویر مرتبط با برند هتل در نمایشگرها میتواند به تثبیت نام تجاری در ذهن مخاطبان کمک کند.
- کاهش هزینه‌ها: با جایگزینی روش‌های سنتی اطلاع‌رسانی مانند چاپ بروشور و پوستر با دیجیتال ساینیج، می‌توان هزینه‌های چاپ، توزیع و به‌روزرسانی محتوا را کاهش داد.
- انعطاف‌پذیری و مدیریت آسان: مدیریت محتوای دیجیتال ساینیج بسیار آسان و انعطاف‌پذیر است. می‌توان محتوا را به راحتی و از راه دور تغییر داد، زمان‌بندی کرد و بر اساس نیازهای مختلف، محتوای متفاوتی را نمایش داد.
- ایجاد درآمد از طریق تبلیغات: هتل‌ها می‌توانند از فضای دیجیتال ساینیج برای نمایش تبلیغات کسب‌وکارهای محلی و جذب درآمد استفاده کنند.
کاربردهای دیجیتال ساینیج در بخش‌های مختلف هتل:
- لابی و پذیرش: نمایش اطلاعات مربوط به هتل، خدمات، امکانات، رویدادها، جاذبه‌های گردشگری، وضعیت آب و هوا و نرخ ارز.
- راهروها و آسانسورها: نمایش مسیرها، راهنمای طبقات، پیام‌های خوشامدگویی و اطلاعات مربوط به امکانات هتل.
- رستوران و کافی‌شاپ: نمایش منو، پیشنهادات ویژه، تصاویر غذاها و نوشیدنی‌ها و اطلاعات مربوط به ساعات سرویس‌دهی.
- سالن‌های کنفرانس و جلسات: نمایش برنامه جلسات، اطلاعات سخنرانان، لوگوی شرکت‌ها و پیام‌های خوشامدگویی.
- باشگاه ورزشی و استخر: نمایش اطلاعات مربوط به کلاس‌ها، تجهیزات، نکات ایمنی و تصاویر انگیزشی.
- اتاق‌ها: ارائه اطلاعات مربوط به هتل، خدمات، امکانات، راهنمای استفاده از تجهیزات اتاق، منوی روم سرویس و پیام‌های شخصی‌سازی شده.
نکات مهم در پیاده‌سازی دیجیتال ساینیج در هتل‌ها:
- انتخاب مکان مناسب برای نصب نمایشگرها: مکان نصب نمایشگرها باید به گونه‌ای باشد که به راحتی قابل مشاهده باشد و توجه مهمانان را جلب کند.
- انتخاب محتوای جذاب و مرتبط: محتوای نمایش داده شده باید جذاب، مرتبط با مخاطب و به‌روز باشد.
- استفاده از نرم‌افزار مدیریت محتوای مناسب: نرم‌افزار مدیریت محتوا باید امکان مدیریت آسان و انعطاف‌پذیر محتوا را فراهم کند.
- طراحی گرافیکی حرفه‌ای: طراحی گرافیکی محتوا باید حرفه‌ای و متناسب با برند هتل باشد.
استفاده از دیجیتال ساینیج در هتل‌ها
استفاده از دیجیتال ساینیج در هتل‌ها به سرعت در حال گسترش است و بسیاری از هتل‌های سراسر جهان، از هتل‌های کوچک بوتیک گرفته تا زنجیره‌های بزرگ بین‌المللی، از این فناوری بهره می‌برند. ذکر نام تمامی هتل‌ها غیرممکن است، اما می‌توان به برخی از نمونه‌های شاخص و همچنین روندهای کلی اشاره کرد:
زنجیره‌های بزرگ هتل‌ها:
- ماریوت (Marriott): این گروه هتلداری بزرگ، سرمایه‌گذاری زیادی در فناوری‌های نوین از جمله دیجیتال ساینیج انجام داده است. از نمایشگرهای دیجیتال در لابی‌ها، رستوران‌ها، سالن‌های کنفرانس و حتی در برخی موارد در اتاق‌های مهمان برای ارائه اطلاعات، تبلیغات و خدمات مختلف استفاده می‌شود.
- هیلتون (Hilton): هیلتون نیز از دیجیتال ساینیج برای بهبود تجربه مهمانان و ارائه اطلاعات به صورت پویا استفاده می‌کند. نمایش اطلاعات پرواز، جاذبه‌های گردشگری محلی و پیشنهادات ویژه از جمله کاربردهای رایج است.
- هتل‌های IHG (InterContinental Hotels Group): این گروه نیز به طور گسترده از دیجیتال ساینیج در هتل‌های خود استفاده می‌کند. تمرکز آن‌ها بر ارائه اطلاعات مفید و مرتبط با مهمانان و همچنین تبلیغات هدفمند است.
- هتل‌های Accor: این گروه نیز از دیجیتال ساینیج در برندهای مختلف خود مانند سوفیتل، نووتل و ایبیس استفاده می‌کند.
هتل‌های مستقل و بوتیک:
بسیاری از هتل‌های مستقل و بوتیک نیز به دلیل مزایای دیجیتال ساینیج، از این فناوری بهره می‌برند. این هتل‌ها معمولاً از دیجیتال ساینیج برای ایجاد فضایی مدرن و جذاب، ارائه اطلاعات محلی و شخصی‌سازی تجربه مهمانان استفاده می‌کنند.
نمونه‌های خاص و نوآورانه:
- هتل‌های سیتی‌هاب (citizenM): این هتل‌ها با تمرکز بر فناوری و طراحی مدرن، از دیجیتال ساینیج به شکل گسترده‌ای استفاده می‌کنند. از کیوسک‌های سلف‌سرویس برای چک‌این و چک‌اوت گرفته تا نمایشگرهای بزرگ در لابی برای نمایش اطلاعات و ایجاد فضایی پویا، دیجیتال ساینیج نقش مهمی در تجربه مهمانان دارد. (به نتیجه جستجوی [1] در بخش قبلی مراجعه کنید)
- هتل‌های دارای سیستم‌های اتاق هوشمند: در هتل‌هایی که از سیستم‌های اتاق هوشمند استفاده می‌کنند، دیجیتال ساینیج میتواند به صورت یکپارچه با سایر سیستم‌ها مانند سیستم روشنایی، تهویه و سرگرمی ادغام شود. برای مثال، یک تبلت در اتاق میتواند به عنوان کنترل از راه دور برای تمامی امکانات اتاق و همچنین نمایشگر اطلاعات و خدمات هتل عمل کند. (به نتایج جستجوی [2] و [3] در بخش قبلی مراجعه کنید)
روندهای کلی:
- استفاده از نمایشگرهای تعاملی: استفاده از نمایشگرهای لمسی و تعاملی در حال افزایش است. این نمایشگرها به مهمانان امکان می‌دهند تا به راحتی به اطلاعات مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنند، خدمات مختلف را رزرو کنند و با هتل تعامل داشته باشند.
- شخصی‌سازی محتوا: با پیشرفت فناوری، امکان شخصی‌سازی محتوای دیجیتال ساینیج بر اساس مشخصات و ترجیحات مهمانان فراهم شده است. این امر میتواند به بهبود تجربه مهمانان و افزایش رضایت آن‌ها کمک کند.
- ادغام با شبکه‌های اجتماعی: ادغام دیجیتال ساینیج با شبکه‌های اجتماعی به هتل‌ها امکان می‌دهد تا محتوای تولید شده توسط کاربران را نمایش دهند و با مخاطبان خود در فضای مجازی تعامل داشته باشند.
به طور خلاصه، می‌توان گفت که استفاده از دیجیتال ساینیج در صنعت هتلداری به یک روند غالب تبدیل شده است و هتل‌های سراسر جهان در تلاشند تا با بهره‌گیری از این فناوری، تجربه بهتری را برای مهمانان خود فراهم کنند. برای یافتن نمونه‌های بیشتر، میتوانید به دنبال هتل‌هایی با ویژگی‌های زیر باشید:
- هتل‌های زنجیره‌ای بزرگ
- هتل‌های بوتیک و مدرن
- هتل‌هایی که بر فناوری و نوآوری تمرکز دارند
- هتل‌های دارای سیستم‌های اتاق هوشمند
دیجبتال ساینیج بهاران:
دیجیتال ساینیج ابزاری قدرتمند و کارآمد برای هتل‌ها است که میتواند به بهبود تجربه مهمانان، ارتقای برند هتل و افزایش کارایی عملیات کمک کند. با پیاده‌سازی صحیح و استفاده هوشمندانه از این فناوری، هتل‌ها می‌توانند سطح خدمات خود را ارتقا داده و جایگاه رقابتی خود را در بازار بهبود بخشند. نرم افزار دیجیتال ساینیج بهاران با امکانات گسترده در زمینه های مختلف از جمله هتلداری میتواند رضایت مشتریان خود را در بالاترین سطح بدست آورد. برای آشنایی با این محصول میتوانید از اینجا امکانات دیجیتال ساینیج بهاران را مشاهده نمایید.
بدون دیدگاه