بنا به اعلام بانک مرکزی، افشای اطلاعات حساس کارت بانکی در اسفندماه سال ۹۸ نسبت به ماههای پیش از اجرایی شدن رمز پویا، نزدیک به ۹۰ درصد و فیشینگ درگاههای پرداخت حدود ۸۵ درصد کاهش یافته است.
چطور شرکتها میتوانند با استفاده از AI هزینههای پشتیبانی را کاهش دهند
در دنیای رقابتی امروز، پشتیبانی مشتری یکی از کلیدیترین بخشهای هر کسبوکار است. اما با افزایش حجم مشتریان و درخواستهای پشتیبانی، هزینههای این بخش به سرعت بالا میرود. پیش از ورود هوش مصنوعی، سیستمهای پشتیبانی عمدتاً بهصورت تلفنی یا از طریق ایمیل و تیکت انجام میشدند و تیمهای انسانی باید به صورت دستی هر درخواست … ادامه